【星巴克】无接触营业星巴克喜茶分甜这么做

    无接触营业星巴克喜茶分甜这么做

“无接触营业”是现阶段的必修课。

今天带大家盘点一下星巴克、喜茶、7分甜的“无接触营业”，他们有哪些必备步骤？有哪些可以学习的地方？

产品“密封”，将无接触进行到底

对于无接触配送来说，密封包装是必不可少一个细节。

星巴克的“专星送”外卖服务中，采用了专门的密封杯盖，还将用封条密封在拎袋中，直到顾客打开享用。

喜茶的密封工作同样到位，在喜茶热麦门店中，所有包包出炉后将直接进行密封包装，尽可能减少食物与外界的接触。

特殊时期，密封包装这一类的细节更容易打动顾客，让忠实用户感到安心。

无接触自取，距离产生安全

顾客对就餐、点单心存顾虑，很大程度是在担心人与人的接触风险。简单来说，疫情之下，顾客担心的是接触到店员和同去买东西的人。 星巴克觉察到这一点，在推出的“啡快”手机点单服务中，加入两个细节—— 一是顾客在收到取餐通知后，才能进店取餐。二是所有入店顾客，都必须佩戴口罩，并在门口的安心站测量体温。

喜茶之前为缓解门店过于火热的智能取餐柜，最近也派上了大用场。

顾客用喜茶go小程序下单、支付。当茶饮品制作完成后，只需根据手机收到的提示，前往智能取茶柜，就能取出所购的饮品，全程不需要跟任何人面对面。